TİCARET Bakanlığı tarafından SMS, e-posta ve sesli aramalar gibi iletilerle yaşanan rahatsızlıkları ortadan kaldırmak amacıyla geçtiğimiz yıl yeni bir uygulama kullanıma sunuldu. Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, “Geçtiğimiz yıldan bu yana istenmeyen SMS, e-posta ve sesli aramaları e-Devlet üzerinden engelleyebiliyoruz. Birçok tüketici e-Devlet üzerinden engellenildiğini bilmiyor” dedi.
SMS İLE ONAY ALMAK ŞART!
0850’li numaralar başta olmak üzere birçok bilinmeyen numara, internet aboneliği gibi nedenlerle satış için vatandaşı rahatsız ediyor. 0850’li ve birçok bilinmeyen numaranın ısrarlı araması hakkında açıklama yapan Neşet Gündüz, “Bu konuyu bir örnekle açıklamak gerekirse; telefonunuz çaldı ve 0850 ile başlayan bir numaradan arandınız, açtığınızda karşınızdaki kişi size bir internet paketi ile ilgili bilgi veriyor. Bu konuda bir kampanya anlatıyor. Firma eğer sizin daha önceden de bir SMS ile onayınızı almadıysa bu çağrılar usulsüz olarak kabul edilir. Kural net, bu alanda faaliyet gösteren firmalar her bir konuda ayrı ayrı SMS ile onayınızı almak zorunda. Siz onay vermediyseniz arayamazlar. Diyelim ki siz onay verdiniz, aradılar ve aradan bir süre geçti. Başka bir konu için izinsiz aramaları ceza gerektiren bir durumdur. Yani daha önce verdiğiniz izin geçersiz, sizden tekrar onay almak zorundalar” dedi.
NEREYE ŞİKAYET EDİLECEK?
Tüketicilerin istenmeyen SMS ve aramalar için nasıl şikayette bulunacağını anlatan Gündüz, “Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna (BTK) şikayette bulunabilirsiniz. Ancak su arıtma cihazı, finansal yatırım gibi farklı bir pazarlama faaliyeti ile ilgili arandıysanız bu noktada da şikayetinizi illerinizdeki Ticaret İl Müdürlüklerine yapabilirsiniz ya da e-Devlet uygulaması üzerinden Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi’nden (İYS) sizi aramasını istemediğiniz numaraları da engelleyebilirsiniz, hatta daha önce verilmiş izinleri de kaldırabilirsiniz. Cep telefonunuzdan sizi arayıp reklam propagandası yapan ya da mesaj atan kişi ve kurumlara telefon numaralarınızı habersiz dağıttığı için Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) kapsamında şikayette bulunabilirsiniz. Kişiye ilişkin isimden fotoğrafa kadar her türlü bilginin izinsiz ele geçirilmesinin ya da paylaşılmasının cezayı yaptırımları bulunmaktadır. Türk Ceza Kanunu 123., 135. ve 136. maddeleri 6 aydan 4 yıla kadar hürriyeti kısıtlar” ifadelerini kullandı. ÖZEL HABER/ÇİĞDEM KORKAN